Aviso legal
AVISO LEGAL
Última actualización: 21 de Septiembre del 2026
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de DORFIN (en adelante, el “Sitio”), así como la información relativa al titular y responsable de la actividad comercial desarrollada a través del mismo.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Nombre comercial: DORFIN
Domicilio: La Montura 07285, 8150000 Puente Alto, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico: nuvvibrand@gmail.com
DORFIN es una marca comercial dedicada a la comercialización de productos a través de comercio electrónico.
La información de identificación del proveedor se proporciona con el objeto de permitir a los consumidores conocer de manera clara quién opera el sitio y disponer de medios de contacto para consultas, solicitudes y reclamos.
2. OBJETO DEL SITIO
El Sitio tiene por objeto ofrecer a los consumidores información sobre los productos comercializados por DORFIN y permitir la realización de compras mediante medios electrónicos.
DORFIN procurará que la información publicada en el Sitio sea clara, comprensible, veraz y suficientemente actualizada, incluyendo las características relevantes de los productos, precios, disponibilidad, condiciones de compra, modalidades de pago y condiciones de despacho.
Los precios y demás condiciones comerciales serán informados antes de que el consumidor complete la compra, de acuerdo con la legislación aplicable.
3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
DORFIN procurará que las imágenes, descripciones, características, dimensiones, materiales, colores y demás información de los productos sean representativas y suficientemente precisas.
Las imágenes utilizadas con fines comerciales pueden presentar diferencias menores respecto del producto físico debido a factores como iluminación, configuración de pantalla, fotografía o características propias del proceso de fabricación.
Estas diferencias no afectarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
4. PRECIOS, PAGOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios y condiciones aplicables a cada producto serán los que se encuentren informados en el Sitio al momento de realizar la compra, salvo errores manifiestos que puedan ser corregidos conforme a la legislación aplicable.
DORFIN informará, cuando corresponda, los costos adicionales asociados al despacho, impuestos u otros cargos que deban ser asumidos por el consumidor.
La disponibilidad de los productos estará sujeta al stock existente y a las condiciones de abastecimiento correspondientes.
5. COMPRAS Y CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
La realización de una compra a través del Sitio implica la aceptación de los términos y condiciones aplicables a la operación, incluyendo los Términos y Condiciones de DORFIN, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos, según corresponda.
Una vez realizada una compra, DORFIN enviará al consumidor la confirmación correspondiente a través de los medios de contacto proporcionados durante el proceso de compra.
6. DESPACHOS Y ENTREGAS
DORFIN realiza ventas mediante comercio electrónico y puede utilizar operadores logísticos, transportistas, proveedores de servicios de despacho y otros terceros necesarios para gestionar la preparación y entrega de los pedidos.
Las condiciones, plazos estimados y costos de despacho serán informados durante el proceso de compra y/o en la Política de Envíos.
Los plazos de entrega podrán variar dependiendo del destino, disponibilidad, operador logístico, procesos aduaneros y otras circunstancias relacionadas con el transporte.
7. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Nada de lo establecido en este Aviso Legal, ni en ninguna otra política publicada por DORFIN, pretende limitar, excluir o sustituir los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con las normas imperativas aplicables.
En particular, los consumidores conservarán los derechos relativos a retracto, garantía legal, productos defectuosos, incumplimiento de las condiciones ofrecidas y demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.
En Chile, el comercio electrónico se encuentra sujeto a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a las normas aplicables al comercio electrónico. SERNAC señala, entre otros aspectos, la obligación de informar las condiciones de venta, despacho, precio, características relevantes y datos de contacto del proveedor.
Para consumidores ubicados fuera de Chile, podrán resultar aplicables además las normas imperativas de protección al consumidor correspondientes a su jurisdicción.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos que formen parte del Sitio, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, nombres comerciales, marcas, iconos, videos y elementos audiovisuales, pertenecen a DORFIN o son utilizados legítimamente por ésta.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, extracción o utilización comercial de dichos contenidos sin autorización previa, salvo que la legislación aplicable permita expresamente dicha utilización.
La denominación DORFIN, su identidad visual, logotipo y demás elementos distintivos podrán encontrarse protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial aplicables.
9. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido utilizar el Sitio para:
- Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- Interferir con el funcionamiento normal del Sitio.
- Introducir código malicioso, virus o cualquier otro elemento perjudicial.
- Utilizar sistemas automatizados para extraer información del Sitio sin autorización.
- Utilizar los contenidos de DORFIN con fines comerciales no autorizados.
DORFIN podrá adoptar las medidas técnicas y legales que correspondan frente a usos indebidos del Sitio.
10. ENLACES A TERCEROS
El Sitio podrá contener enlaces o referencias a sitios web, plataformas o servicios de terceros.
Dichos enlaces podrán facilitar el acceso a servicios externos, pero no implican necesariamente que DORFIN controle, administre o garantice el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de dichos terceros.
El uso de servicios externos estará sujeto a sus propios términos y políticas.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme a la Política de Privacidad de DORFIN y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Para conocer cómo DORFIN recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad disponible en el Sitio.
12. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
DORFIN procurará mantener el Sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores externos, acontecimientos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de su control razonable.
Cuando resulte posible, DORFIN procurará adoptar medidas razonables para restablecer el funcionamiento normal del Sitio.
13. MODIFICACIONES
DORFIN podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario para reflejar cambios en el Sitio, en su actividad comercial, en sus procedimientos o en la legislación aplicable.
La versión vigente será aquella publicada en el Sitio en cada momento.
Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras realizadas con anterioridad, cuando la legislación aplicable así lo establezca.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
La relación entre DORFIN y los consumidores se regirá por la legislación aplicable a cada operación.
Cuando corresponda, las disposiciones de protección al consumidor que tengan carácter obligatorio en el país de residencia del consumidor prevalecerán sobre cualquier disposición contractual incompatible.
Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende privar al consumidor de los derechos que le reconozcan las normas imperativas aplicables.
15. CONTACTO
Para consultas, solicitudes, reclamos relacionados con compras o cualquier otra comunicación relacionada con DORFIN, el consumidor puede utilizar los siguientes medios:
Correo electrónico: nuvvibrand@gmail.com
Domicilio: La Montura 07285, 8150000 Puente Alto, Región Metropolitana, Chile
DORFIN procurará atender las solicitudes recibidas a través de estos canales dentro de un plazo razonable.
DORFIN
La Montura 07285, 8150000 Puente Alto, Región Metropolitana, Chile
nuvvibrand@gmail.com